Wird KI Ihren Job ersetzen? Die Angst ist real. getty )Arbeit ist ein Zustand des Umbruchs – und jenseits der Verschiebungen, wo und wann Menschen arbeiten, treten Veränderungen im Inhalt der Arbeit selbst auf – buchstäblich in Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Aufgaben. Dies wird durch KI und zuletzt ChatGPT vorangetrieben. Die Menschen sind sich nicht sicher, ob sie durch Technologie ersetzt werden – und gleichzeitig suchen sie nach mehr Sinn in der Arbeit und mehr Flexibilität in der Art und Weise, wie sie damit umgehen.
Aber es ist möglich, die Arbeitserfahrung in der neuen digitalen Landschaft neu zu denken, indem betont wird, was Menschen am besten können, und sicherzustellen, dass die Arbeitserfahrung ansprechend, herausfordernd und sicher ist. Sie können Menschen zu einer Vision für das, was als nächstes kommt, inspirieren und wie sie dazu beitragen können, der Organisation dabei zu helfen, dieses Ziel zu erreichen. Fear is Here Seit Jahrzehnten machen sich die Menschen Sorgen darüber, dass die Technologie Arbeitsplätze ersetzt. Der Begriff „technologische Arbeitslosigkeit“ wurde erstmals von dem berühmten Ökonomen John Maynard Kaynes bereits in den 1930 Jahren verwendet. Und in der Mitte 1800 waren Schneider besorgt über den Einsatz von Nähmaschinen und Arbeiter, die Materialien schaufelten, wenn Schiffe in Häfen einliefen waren besorgt über Getreidesilos. In den frühen 1930 Jahren streikten Laternenanzünder, weil sie ihre Jobs wegen der neuesten Technologie verlieren würden: Elektrizität.
Heutzutage machen sich die Menschen Sorgen darüber, dass die Technik ihnen ihre Jobs wegnimmt, aber sie widersetzen sich auch dem uneingeschränkten Vertrauen in die KI. In einer kürzlich von MITRE und Harris Poll durchgeführten Untersuchung waren 78 % der Befragten besorgt, dass KI für böswillige Zwecke verwendet werden kann Absicht, und 82 % unterstützen die staatliche Regulierung zur Risikominderung. Darüber hinaus möchten 78 %, dass die Technologiebranche mehr tut, um sicherzustellen, dass die Öffentlichkeit geschützt ist.
Die Menschen sind besorgt über die Auswirkungen von KI sowohl in ihrer Arbeit als auch in ihrem Leben. Der Wert des Menschen Es gibt vieles, was die Technik besser kann als der Mensch. Wo Maschinen präzise sind, machen Menschen Fehler und sind häufig ungenau. Wo die Automatisierung im Vergleich dazu blitzschnell ist, sind die Menschen langsam und schwerfällig. Und wo die Technologie skalieren kann, werden die Menschen weitgehend durch so viele Grenzen definiert. Aber Menschen haben auch einzigartige Eigenschaften, die von der Technologie nicht erreicht werden.
Menschen sind kreativ – sie entwerfen etwas aus dem Nichts, intuitives Erfassen, Ableiten, Anpassen und Funktionieren mit Nuancen. Menschen sind auch einzigartig neugierig – stellen sich vor, erforschen und wundern sich. Lösungen wie ChatGPT können einige der Antworten liefern, aber die Leute sind am besten darin, die Fragen überhaupt erst zu stellen. Die Leute sind auch einzigartig gut darin verbinden, beziehen und für andere da sein. Es sind natürlich Menschen, die empathisch sein werden und Freundlichkeit ausdrücken, Mitgefühl für andere unterstützen. Menschen werden Vertrauen innerhalb von Gemeinschaften aufbauen und sich gegenseitig inspirieren. Menschen bringen auch Moral und Integrität mit, die für Beziehungen und die Widerstandsfähigkeit von Gruppen so wichtig sind. Erinnere die Menschen darüber, wie ihre menschlichen Fähigkeiten immer noch notwendig sein werden.gettyMenschliche Erfahrung in einer digitalen Welt Wie schafft man also großartige menschliche Erfahrungen in einer digitalen Welt – indem man alles optimiert, was Menschen am besten können, und Ängste bezwingt?
Neurotisch bevorzugen Menschen Gewissheit und neigen dazu, Zweideutigkeiten zu vermeiden. Und wenn Menschen Angst empfinden, werden sie wahrscheinlich einsperren, abschalten und den Zugang zu ihrem besten Denken oder ihrer Kreativität verlieren. Daher ist es wichtig, gut durch unsichere Zeiten und Bedingungen zu führen, die Angst um Jobs, Arbeit und Beschäftigung schaffen können. #1 – Identität betonen Viele Menschen bekommen durch ihre Arbeit ein gesundes Identitätsgefühl. Sie arbeiten nicht nur im Designbereich, sie sind Designer. Sie unterrichten nicht nur, sie sind Pädagogen. Und sie manipulieren oder analysieren nicht einfach Zahlen, sie sind Datenwissenschaftler. Eines der beängstigendsten Dinge, wenn die Technologie bestimmte Teile der Arbeit übernimmt, ist der Identitätsverlust . Wenn ein Fachmann Zeit für bestimmte Aufgaben aufgewendet hat, kann der Verlust dieser Arbeit das Gefühl für ihren Wert gefährden. ChatGPT übernimmt die Aufgaben des Schreibens von Stellenbeschreibungen, der Beantwortung von Mitarbeiteranfragen oder der Analyse von Unternehmensdaten, aber der HR-Experte wird dennoch einen Mehrwert schaffen, indem er sicherstellt, dass die richtigen Leute die richtigen Jobs haben, und die Bedingungen für sinnvolle und gerechte Kulturen schafft. KI übernimmt das Schreiben von Social Posts, aber der Marketingprofi wird immer noch kritisch sein, um die wichtigsten Themen zu erkennen und Posts auf Nuancen zu untersuchen, die sicherstellen, dass sie zur Marke passen, und unbeabsichtigte Folgen erfolgreich vermeiden.
Erinnern Sie die Menschen an ihren Wert und wie wichtig sie in der Organisation sind. Geben Sie den Mitarbeitern einen direkten Überblick von dem, was sie tun, zu den Bedürfnissen ihrer Teamkollegen und zu der Art und Weise, wie sie den Wert, den das Unternehmen für die Mitarbeiter schafft, verändern. Geben Sie den Menschen die Gewissheit, dass ihr Beitrag heute wichtig ist und auch in Zukunft wichtig sein wird.
# 2 – Fähigkeiten entwickeln Angst entsteht auch aus der Besorgnis über eine Lücke bei den erforderlichen neuen Fähigkeiten. Wenn der Kommunikationsprofi nicht mehr schreiben muss, sondern neue Strategien für den strategischen Wissenstransfer initiieren muss, sind möglicherweise neue Fähigkeiten erforderlich. Ein wichtiger Teil des Führens durch Unsicherheit ist um Entwicklung für neue Fähigkeiten und Fähigkeiten bereitzustellen. Da die Technologie alte Aufgaben übernimmt und die Menschen sich neuen Aufgaben zuwenden müssen, müssen sie wissen, dass sie bei der Umstellung unterstützt werden. Nicht nur Sicherheit zu bieten, sondern Karrierewege und Entwicklungsschritte werden viel dazu beitragen, dass sich die Menschen weniger Sorgen um die Zukunft machen und sich mehr dafür engagieren, sie zu gestalten.
Halten Sie Menschen trotz Entfernung oder Transaktionsarbeit in Verbindung. getty )#3 – Community aufbauen Wenn die Technik die Arbeit übernimmt, besteht das Risiko, dass sie transaktionaler und weniger kollegial wird. Tatsächlich ergab eine kürzlich von Cigna durchgeführte Umfrage, dass 31 % der Gen Zs berichteten, dass sie eine Arbeit fühlten, und ihnen fehlte eine Gelegenheit, sich mit Kollegen zu vernetzen. Darüber hinaus ergab eine Analyse von BetterUp, dass nur 31 % der Menschen mit dem Ausmaß der sozialen Verbindung zufrieden sind sie bei der Arbeit haben, und 22% haben nicht einmal einen Freund bei der Arbeit.
Eines der wichtigsten Elemente der Arbeit ist das Gefühl der Verbundenheit – und es ist Teil der Wertegleichung, die Menschen nicht nur in einem Unternehmen hält, sondern auch motiviert, ihr zu tun am besten. In der digitalen Welt der Zukunft wird es also entscheidend darauf ankommen, dass sich die Menschen kameradschaftlich und teamfähig fühlen. Wenn Menschen unsicher oder ängstlich sind, ist es der menschliche Instinkt, an einem Strang zu ziehen, um durchzukommen. Und das Überleben schwerer Zeiten ist eine der Hauptquellen der Bindung. Leider kann Distanz tieferen Beziehungen im Weg stehen. Führungskräfte tun gut daran, Menschen nicht nur Zeit für soziale Kontakte zu geben, sondern ihnen auch gemeinsame Ziele zu geben, die gemischte Fähigkeiten erfordern und einzigartige Talente, um die notwendigen Ergebnisse zu erzielen. Führungskräfte und Organisationen können auch Kulturen entwickeln, in denen sich Mitarbeiter in Gruppen zusammenschließen und sich über gemeinsame Interessen wie Elternschaft, Altenpflege oder Laufen verbinden können. Wenn Menschen ein Zugehörigkeitsgefühl verspüren, sind sie der Angst, mit der sie möglicherweise konfrontiert sind, eher voraus. Die Kraft der Vision Angesichts der Ungewissheit können Führungskräfte viele Schritte unternehmen, um die Angst zu mindern – und Visionen sind vielleicht am wichtigsten. Geben Sie den Menschen ein Gefühl dafür, was auf sie zukommt, wohin sich die Organisation entwickelt und was für eine glänzende Zukunft sie bereithält. Sie werden keine Gewissheit geben können, aber Sie können Klarheit betonen. Lassen Sie die Leute wissen, worüber Sie sich freuen und was Sie fragen. Laden Sie Menschen ein, zu erforschen, zu innovieren und zu erahnen, wohin sich die Dinge entwickeln werden und wie sie Teil von allem sein können, was als nächstes kommt.