Wenn Marken ihre Präsenz aufbauen, wird es entscheidend, eine eindeutige Markenidentität aufzubauen, die … spiegelt seine Persönlichkeit wider, während es sich dennoch an seinen Grundwerten ausrichtet.Kristian EgelundIn einer wettbewerbsintensiven Einzelhandelslandschaft, die von disruptiven Direct durchsetzt ist -to-Consumer-Marken und Legacy-Marken in ihrem Niedergang, hat sich die Aufrechterhaltung einer erfolgreichen Marke als nie endende Herausforderung erwiesen. Aber ein Faktor, der bei langjährigen Marken zu beobachten ist, ist, dass diejenigen, die ihre Kunden in ihren Markenaufbau einbeziehen und eine Gemeinschaft mit ihrer Fangemeinde bilden, in der Lage sind, ihre Loyalität zu gewinnen und eine lange Lebensdauer zu erreichen. ) Der Aufbau einer erfolgreichen Marke erfordert innovative Ansätze und die Anpassung an die sich ständig weiterentwickelnde digitale Landschaft, insbesondere in der katalytischen Web3-Umgebung. Durch den Aufbau einer überzeugenden Markenidentität, die Belohnung des Markenengagements, die Schaffung eines Gefühls der Eigenverantwortung und die Förderung der Kundenbindung halten Einzelhandelsmarken nicht nur Gegenwind und ständigen Veränderungen stand, sondern bauen auch einen treuen Kundenstamm auf, der Wachstum und Rentabilität vorantreiben kann. Die Neuerfindung einer Markenidentität Veränderliche Markttrends, sich ändernde Verbraucherpräferenzen und Wettbewerbskräfte – all diese Elemente zwingen Einzelhändler, sich ständig anzupassen und weiterzuentwickeln, aber relevant zu bleiben und gleichzeitig die Konsistenz mit der eigenen Markenidentität zu wahren, bleibt eine Herausforderung.Die erfolgreiche Rückkehr des Diesels führte zu seiner Neuerfindung sich mit der Kultur der Gen Z und den … Web3-Community.
Diesel Einigen gescheiterten Altmarken gelang nach einem Jahrzehnt des Niedergangs ein erfolgreiches Comeback. Nehmen wir zum Beispiel Diesel, die einst beliebte Luxus-Denim-Marke, die in 2019 Konkurs anmeldete, sich aber wiederbelebte, nachdem die Kinder der Generation Z begannen verehrt die Mode von Y2K (Jahr 2000) und seine figurbetonten Passformen auf Tiktok. Vor kurzem eröffnete die Marke ein großes Flaggschiff in Ginza, Tokios pulsierendem Einkaufsviertel, das ein aufgefrischtes Image widerspiegelt, während es sich darauf vorbereitet, in wachsende Märkte in Singapur, Hongkong und Korea zu expandieren. Während der Pandemie begann Diesel auch mit seinen digitalen Unternehmungen zu experimentieren und startete einen virtuellen Laden namens „Hyperoom“ – ein 197-Grad virtuelle Verkaufsplattform und Ausstellungsfläche, die die Marke dazu gebracht hatten, sich in eine technisch versierte Marke zu verwandeln, für die sie heute bekannt ist. Kunst und Kultur als Teil seines Erbes annehmend, hat sich Diesel nun auch der Web3-Szene angenommen und mehrere NFT-Initiativen gestartet, um die neue Generation von Verbrauchern und eine blühende Gemeinschaft von Kreativen zu erschließen. Gartner IT prognostiziert 40% der Verbraucher, dass sie mindestens eine Stunde pro Tag im Haus verbringen die Metaverse von 2026. Wenn sich Marken also ihren Verbrauchern anschließen und in den Web3-Raum reifen, um technikbegeisterte Verbraucher zu erreichen, ist es wichtig, die richtigen Kommunikationskanäle zu nutzen. Start-ups wie Freename haben Marken dabei geholfen, ihre Präsenz zu etablieren, indem sie einzigartige NFT-basierte Domainnamen erstellt haben, um ihre Web3-Identität zu besitzen – die als Marken-Wallet-Adressen für Kryptowährungen dienen, Web3-Websites hosten und die Web3-E-Mail-Kommunikation erleichtern. Die Verwendung einer Top-Level-Domain (TLD) kann den Webauftritt einer Marke professioneller und einfacher zu navigieren machen. Wie das Beispiel, wo Budweiser, die Biermarke, kürzlich den Domainnamen „Beer.eth“ als Teil einer größeren Initiative zur Integration der Krypto-Community in ihre Marketingstrategie gekauft hatte.
Während Marken ihre Präsenz im virtuellen Bereich und in digitalen Welten festigen, wird es entscheidend, eine eindeutige Markenidentität zu etablieren, die eine technisch versierte Persönlichkeit widerspiegelt, insbesondere im Kontext der Web3-Kultur – und sich gleichzeitig an ihren Grundwerten ausrichten. Belohnendes Markenengagement Lotte Duty Free veranstaltet monatliche Herausforderungen, um nutzergenerierte Inhalte von Verbrauchern zu ermutigen, … ihre Einkäufe im Austausch gegen Prämien, die auf seiner Online-Plattform verwendet werden können. Lotte Zollfrei Nach der Entdeckung einer Marke müssen Einzelhändler das Kundenengagement erfassen und belohnen, um die Kundenbindung zu steigern, Käufe zu fördern und Loyalität zu fördern. Während Loyalitätsprogramme dazu beitragen, eine Beziehung aufzubauen, ist es auch wichtig, Verbraucher in den frühen Stadien der Einkaufsreise eines Verbrauchers und während des gesamten Prozesses zu belohnen. Koreas Lotte Duty Free-Händler startete eine neue Initiative, die Benutzer einlädt, an monatlichen Herausforderungen teilzunehmen, um mit der Marke in Kontakt zu treten und Prämien zu gewinnen, die auf seiner Online-Plattform gegen Punkte eingetauscht werden können. Studien haben gezeigt, dass Gamification-Taktiken dazu beitragen können, die Entdeckung von Inhalten und das Engagement für Aktivitäts-Feeds um 68 % zu steigern, ebenso wie die Teilnahme dabei helfen, die Reichweite und Sichtbarkeit der Marke für neue Zielgruppen zu vergrößern. Ein Viertel der beliebtesten Unterhaltungsbeschäftigung der Verbraucher der Generation Z ist das Spielen von Videospielen, was viele inspiriert hat Play-to-Earn-Konzepte wie das Motorspiel Stradall, das Partnerschaften mit renommierten Marken wie Alpine und McLaren eingegangen ist, um Loyalität und Belohnungen zu revolutionieren. In Stradall sammeln die Spieler legendäre Motorsportfahrzeuge und stellen Teams zusammen, um gegen andere Spieler in der Community anzutreten und die Prämien zu erhöhen. Das Spiel bietet auch einen offenen Markt, auf dem Spieler mit ihren Vermögenswerten handeln oder ein Lizenzsystem nutzen können, um passiv mit dem Spiel zu verdienen, was bei den Spielern ein Gefühl der Investition und des Engagements weckt. Incentives für Kunden zur aktiven Teilnahme an markenbezogenen Aktivitäten können kontinuierliche Interaktionen fördern, die Kundenbindung stärken und Käufe fördern. Traditionell beinhaltete dies das Anbieten von Treuepunkten basierend auf Einkäufen oder Aktionen wie dem Folgen der Social-Media-Seiten der Marke. Im heutigen dezentralen digitalen Ökosystem haben Marken jedoch die Möglichkeit, authentischere und sinnvollere Verbindungen zu Kunden herzustellen. Über ein Handyspiel hinaus können Verbraucher dauerhafte Verbindungen zu Marken und anderen Fans in der Community aufbauen. Dieser innovative Ansatz kann auch von Einzelhändlern angewendet werden, um Kundeninteraktionen zu gamifizieren, sinnvolle Belohnungen zu schaffen und ein Gefühl des Community-Engagements auf ihren Plattformen zu fördern.
Digitales Eigentum Da Verbraucher Patron und Partner von Marken sind, mit denen sie sich identifizieren, entwickeln sie auch eine emotionale Verbindung. Als persönliche Investition betrachtet, ist diese Eigentumsform ein Ausdruck der Loyalität und Affinität eines Verbrauchers zu einer Marke. Eine kürzlich durchgeführte Studie über die psychologische Bindung an immaterielle Objekte hat gezeigt, dass Verbraucher ein Gefühl des Besitzes über virtuelle Produkte und Dienstleistungen entwickeln, ausgelöst durch die Eigentumsökonomie, die wir heute häufig in der Web3-Kultur sehen. Die Verknüpfung von Kundenloyalität mit einem langfristigen Projekt kann es ermöglichen, dass die Identität einer Marke passiv mit dieser verwandten Aktivität verbunden wird. Die Move-to-Earn-Fitness-App StepN zum Beispiel hatte sich mit der japanischen Sportmarke Asics zusammengetan, um ein Paar Solana-inspirierte Turnschuhe für ihre Community auf den Markt zu bringen. Spieler der StepN-App, die durch die Schritte und Token der Spieler verdient wurden, können ein Paar digitale Asics-Sneaker-Sammlerstücke einlösen.Die japanische Sportbekleidungsmarke Asics bringt Solana-Schuhe auf den Markt, die von StepNs aktivem NFT inspiriert sind … Gemeinschaft. ASICS Das Besitzen dieser Objekte außerhalb des Spiels relevant zu machen, ermutigt die Spieler, durch Mechaniken wie Immobilienkäufe, Training und Interaktion mit anderen Spielern in ihren Fortschritt in einer Spielwelt zu investieren. Ein neues und sich schnell entwickelndes Handyspiel House of Hamsters lässt Spieler tief in ihr eigenes virtuelles Hamster-Haustier investieren und die Eigenschaften ihres pelzigen Begleiters durch das Gameplay verbessern – ähnlich wie das Handyspiel Travel Frog, das durch China fegte und eine riesige Fangemeinde anzog Spieler. Der Erfolg dieser Spiele wird der Schaffung einer zufriedenstellenden Gameplay-Schleife zugeschrieben, die repliziert werden kann, um die Kundenbindung zu stärken. In-Game-Belohnungen geben dem Verbraucher echtes Eigentum an seinen Errungenschaften, wo psychologisches Eigentum in Kraft tritt. Durch die Investition in digitale Güter spüren die Benutzer eine tiefere Verbindung zum Spiel und seinen Belohnungen. Viele Web3- und Krypto-Projekte stimulieren ein Gefühl der psychologischen Eigenverantwortung führt zu einer gesunden Benutzerbindung und nachhaltigen Ökosystemen. Diese Philosophie kann auch in das Einzelhandelsumfeld integriert werden, indem Prämienprogramme mit digitalen Sammelobjekten verknüpft werden, die über das reine Sammeln von Punkten hinaus einen größeren greifbaren Nutzen haben, wie z. B. Zugang zu exklusiven Markenkooperationen oder handelbaren Prämien. Kultivierung von Loyalität und Bindung Zur Steigerung des Markenerfolgs nutzen Einzelhändler häufig Treue- und Mitgliedschaftsprogramme, um eine stärkere Kundenbindung zu fördern. Treueprogramme sind jedoch nicht mehr so lohnend wie früher, da das Sammeln von Briefmarken passé geworden ist und die jüngere Generation viel unbeständiger damit umgeht, wo sie ihr Geld ausgibt. Exklusive Mitgliedschaften hingegen tragen dazu bei, diese Vorteile zu maximieren. Das Aufkommen von Web3-Mitgliedschaften hat diesen Trend beschleunigt, da der Besitz digitaler Assets, die an die Marke gebunden sind, und die Interaktion mit anderen Mitgliedern in der Community dazu beigetragen haben, authentische Interaktionen zu bilden und so die Beziehung zur Marke zu vertiefen. )Als Verpflichtung zur Steigerung des Kundennutzens und zum Aufbau einer stabilen Community rund um ihre Marke, … Die japanische Schönheitsmarke Shiseido verschenkt NFTs an ihre Kunden, die Belohnungen und Vorteile für die Hautpflege enthalten.
Shiseido Asiatische Beauty-Marken stehen an vorderster Front NFT-basierte Mitgliedschaften zu nutzen, um die neue Menge von Beauty-Konsumenten anzulocken, die auch Technik-Enthusiasten sind. Hongkongs neue Beauty World im TMT Plaza wurde kürzlich mit über lokalen und internationalen Schönheitsmarken eröffnet. Auf diese Weise wurde Hongkongs erste grüne NFT-Mitgliedschaft eingeführt, bei der Kunden ihren eigenen personalisierten Avatar erstellen und Gründungsmitglieder der „Beauty Me Community“ mit exklusiven und nachhaltigen Mitgliedschaftsprivilegien werden können. Als Teil der digitalen Transformationsstrategie des Unternehmens hat die japanische Schönheitsmarke Shiseido mit Hilfe von Exclusible NFT-Token für ihre Fangemeinde eingeführt, die $1,197 im Wert von Hautpflege und Proben das ganze Jahr über, Veranstaltungstickets und andere Belohnungen. Das Anbieten digitaler Token als eine Form von Loyalitätsmechanismus zementiert ein Gefühl der Eigenverantwortung und Bindung an die Marke, was wiederum die Markenverteidigung fördert. Diese Form von Die Mitgliedschaft hat sich aus den vielen versammelten Gemeinschaften herauskristallisiert, insbesondere mit Bored Ape Yacht Club NFT-Inhabern, die ihre Eigentümerschaft genutzt haben, um ihre eigenen Leidenschaftsprojekte zu entwickeln. Der singapurische Unternehmer und Inhaber von Bored Ape, Jaye Foo, eröffnete die erste NFT-Bar und Lounge der Stadt für die Tech-Community als soziales Zentrum, zusätzlich zu einer Craft-Bier-Linie und der weltweit ersten Krypto-Punk-Band. Die Marke erhielt begeisterte Reaktionen und hat seitdem zwei NFT-Galerien eröffnet, darunter eine in Seoul, Südkorea. Die Verwendung seiner Bored Ape-Sammlung hat dazu beigetragen, die Markenbekanntheit zu steigern und eine bereits etablierte Gruppe von Krypto-Enthusiasten und anderen ähnlichen Bevölkerungsgruppen anzusprechen. Diese direkte Integration von subkulturellem Branding ermöglichte es Foo, einen bereits bestehenden Markt zu erschließen, der bereits positive Assoziationen mit der Marke hat. Wenn Verbraucher das Gefühl haben, Teil einer Gemeinschaft zu sein, tun sie dies eher Bleiben Sie engagiert und investieren Sie in die Marke. Verschiedene Engagement-Strategien, wie aus den obigen Beispielen ersichtlich, helfen dabei, sinnvolle Verbindungen zu entwickeln. Ebenso können Einzelhändler auch aufkommende Technologien wie nicht fungible Token nutzen, die personalisierte Erfahrungen und exklusive Vergünstigungen bieten, die Kunden dazu anregen können, sich mit ihrer Marke zu beschäftigen auf einer tieferen Ebene. Durch die Kultivierung eines Gemeinschaftsgefühls unter ihren Kunden und die Belohnung von Loyalität auf neuartige und innovative Weise können Marken eine langfristige Kundenbindung fördern und nachhaltiges Wachstum vorantreiben.