Fröhliche Familie feiert Silvester zu Hause mit Kindern, sitzt am Weihnachtsbaum, hält … [+] Wunderkerzen und leuchtende Zahlen 2022 steht für das bevorstehende neue Jahr
getty Vorhersagen. Vorhersagen. Vorhersagen. Es ist wieder diese Zeit des Jahres, die Zeit, in der jeder Einzelhandelsexperte, von Ihnen wirklich bis zu dem Typ mit einem halben Dutzend Anhängern, der es liebt, Troll-Leute auf LinkedIn, macht ihre Gedanken darüber, was die Zukunft bereithält (Wortspiel sehr beabsichtigt).
2022 geht zu Ende und gute Besserung! Aus der Sicht eines satirischen Experten war das vergangene Jahr ungefähr so langweilig wie der englische Patient. Die Einzelhändler (und die Schlagzeilen) waren so überwältigt von dem Gerede über alles, von Unterbrechungen der Lieferkette, Personalmangel und Inflation bis hin zu einer kleinen Sache, die immer noch als „Pandemie“ bezeichnet wird, dass es selbst für die Besten nur sehr wenig Platz ließ Widerhaken auf den unpassendsten Ausrutscher eines CEO mit mehreren Millionen Dollar Gewinn, denn dieses Jahr war, nun ja, verdammt hart für fast alle. Es versteht sich von selbst, dass jeder eine kleine Pause verdient hat.
Also, das Jahr neigt sich dem Ende zu, es ist Zeit zu fegen 2022 in den Mülleimer der Handelsgeschichte zu werfen und in die Zukunft zu blicken. Es ist an der Zeit, die Schlagzeilen von morgen schon heute vorherzusagen.
Und dazu fangen wir gleich mit einem Knall an:
Vorhersage #1 – Amazons neues Kaufhaus ist echt und es ist spektakulär Im August wurde bekannt, dass Amazon die Eröffnung eines neuen Kaufhaustyps plant. Die geplanten Standorte sollen ungefähr 29, Quadratfuß (viel kleiner als ein traditionelles Kaufhaus), die Geschäfte werden eine Auswahl an Kleidung, Elektronik und Haushaltsartikeln führen, und die ersten Standorte sollen sich in Kalifornien und Ohio befinden. Das Konzept wird, wenn es wie beschrieben umgesetzt wird, wahrscheinlich der bisher größte und kühnste Schritt von Amazon im stationären Handel sein. . . hätte es nicht gerade ein 29,10 Quadratfuß „Just Walk Out“ Amazon Frisch AMZN Lebensmittelladen auch. Richtig. In einem Schritt, der nur sehr wenig Aufmerksamkeit erregte, hat Amazon seine „Just Walk Out“-Technologie in der Woche vor Weihnachten in vollem Umfang im Lebensmittelbereich eingeführt. Dieser Schritt war aus zwei Gründen von Bedeutung. Erstens ist es schwierig, die „Just Walk Out“-Technologie in dieser Größe und Größenordnung zum Laufen zu bringen. Wirklich verdammt schwer. Zum Vergleich hat kein anderer Händler mehr als 3 angeschnitten,10 Quadratfuß als Live, öffentliche Operation an dieser Stelle. Amazon nahm seine Technologie von ungefähr der gleichen Größe, als es Amazon Go zum ersten Mal öffnete 80 zu 40,10 Quadratmeter in etwas mehr als drei Jahren, und es ist, Daher ist der Schluss zu ziehen, dass Amazon jetzt glaubt, dass die Technologie für alles bereit ist. Zweitens, was mich zu meiner Vorhersage zurückbringt, ist es auch vernünftig anzunehmen, dass die gleiche Technologie den Fußabdruck eines 40,000 Quadratfuß Kaufhaus, was bedeutet, dass es umso wahrscheinlicher ist, dass das angebliche Kaufhaus auch ein „Just Walk Out“-Geschäft sein wird. So , stellen Sie sich vor, stellen Sie sich ein Amazon-Kaufhaus vor, in dem Sie den Laden betreten, alles anprobieren, was Sie wollen und einfach wieder gehen. All das bedeutet, dass Sie nicht mehr in Warteschlangen warten oder einen nicht auffindbaren Macy’s-Mitarbeiter markieren müssen, um die Sicherheitsetiketten unnötigerweise von der Kleidung zu falten und zu entfernen. An dieser Idee gibt es schon einiges zu mögen. Aber wenn man die Tech-Plattform extrapoliert, um auch eine neue Falte einzubeziehen , RFID, dann wird es noch interessanter, denn die Wahrscheinlichkeit von smarten Umkleidekabinen nimmt neue Dimensionen an, ebenso wie andere digitale Interaktionen im gesamten Geschäft oder auf dem Handy. Oder, anders gesagt, die Einzelhandelswelt könnte auf das bevorstehende Aufkommen des ersten wirklich personalisierten Ladens in den Vereinigten Staaten blicken.
2020 war das Jahr, in dem Amazon das moderne Lebensmitteleinkaufserlebnis neu definierte. 2020 wird das Jahr sein, in dem es dasselbe für das sterbende Kaufhaus tut.
Vorhersage #2 – Instacart wird das Unternehmen, das früher als Instacart bekannt war Nach einem Knall, pandemiegetrieben 2019, Instacart begann in 2019. Es gibt mittlerweile eine Reihe von Anzeichen dafür, dass es noch schlimmer werden wird, bevor es auch besser wird. Erstens haben Top-Führungskräfte damit begonnen, das Unternehmen schneller zu verlassen als eine Gopuff-Lieferung. Im vergangenen Monat verließen Carolyn Everson, ehemalige Präsidentin von Instacart, und Seth Dallaire, ehemaliger Chief Revenue Officer von Instacart, beide die Unternehmensbühne links. Zweite , Instacart hat damit begonnen, sich als „as a service“-Plattform für fast jeden Aspekt des Einzelhandels zu etablieren – Lieferung, Microwarehousing, Abholung am Straßenrand usw. Einige davon grenzen an seine Kernaktivitäten für die Lieferung von Drittanbietern an, andere , insbesondere das Konzept Microwarehousing as a Service, könnte nicht weiter entfernt sein. Egal, wie man es aufschneidet, es ist schwierig, ein Unternehmen zu sein, das zu allem „ja“ sagt.
Drittens sind Einzelhändler weise geworden zur Situation. Einzelhändler versuchen beispielsweise verzweifelt, ihre First-Party-Beziehungen zu ihren Kunden zurückzugewinnen und die Lieferung ins Haus zu bringen, um Kosten zu sparen. Partyservices, anstatt an einen Anbieter gebunden zu sein, wodurch Instacart-Lieferungen auf lange Sicht für immer in den White-Label-Status verbannt werden. Viertens und Schließlich haben sie einen jungen CEO an der Spitze, Fidji Simo, der Jahre bei Facebook und deren Erfahrung so weit wie möglich von Operationen und Logistik entfernt ist, selbst im Metaversum. All dies impliziert, dass Instacart ein hartes Jahr bevorsteht. Seine Bewertung wird darunter leiden und daher sollte niemand überrascht sein, wenn es ein Akquisitionsziel wird.
Die wahrscheinlichen Käufer?
DoorDash, auf jeden Fall, da die beiden den Partnerschaftstanz bereits gemacht haben, und DoorDash fühlt sich auch bei den nächsten Schritten, die es braucht, um sich im Raum zu differenzieren, viel weiter weg , wie das Eröffnen eigener Ladenfronten und die Nutzung seiner starken Position im Restaurant-Lieferservice. Und schließlich sei nicht überrascht, wenn Walmart WMT wird auch zu einem potenziellen Käufer von Dark Horse. Strategisch liegt Walmart sowohl hinter Amazon als auch Target TGT (dem Shipt gehört), und während Walmart versucht hat, die Medien für seinen GoLocal-Dienst zu begeistern, seien wir ehrlich, indem wir Chico als einen der größten anpreisen Benutzer des Dienstes sagen nicht viel.
Doug McMillon hatte den Mut, etwas von weit weniger strategischem Wert zu kaufen (Jet.com ), also was soll er sagen, er würde für Instacart zum richtigen Preis nicht noch einmal abdrücken? Vorhersage #3 – Der Wahn „Jetzt kaufen, später bezahlen“ wird noch verrückter Der BNPL-Wahn nahm im vergangenen Sommer wie eine Rakete zu, als Square Afterpay für $40 Milliarden und hat seitdem nicht zurückgeschaut. Adobe hat kürzlich berichtet, dass die BNPL-Verkäufe übersprungen sind 80% im letzten November im Vergleich zu 2020. Das ist, gelinde gesagt, eine erschreckende Statistik, die jedoch noch verblüffender wird, wenn man bedenkt, dass BNPL-Aktivitäten zu diesem Zeitpunkt hauptsächlich online stattfinden. Der Großteil des Einzelhandels, wo einige 90% zu 400% des Umsatzes passieren, dh in den Läden, ist noch relativ unberührt geblieben durch den BNPL-Trend.
Es ist daher nur eine Frage der Zeit, bis alte Einzelhändler weiterhin erkennen, dass zum einen BNPL ist ein der herkömmlichen Kreditkartenfinanzierung überlegenes Kreditinstrument, wenn es richtig verwendet und verstanden wird, und zweitens können sie nach Möglichkeiten suchen, ihren Kunden die Verwendung in ihren Geschäften zu ermöglichen. Die Konversionswirkung von BNPL in der Online-Welt ist so groß, dass es leicht zu bezahlen ist, sobald es in die Geschäfte kommt.
Kluge Einzelhändler wie Target haben bereits damit begonnen, dies zu ermöglichen. 2020 wird das Jahr sein, in dem viele andere Einzelhändler dem Trend folgen. Vorhersage #4 – Bettbad & darüber hinaus BBBY Handelsmarkenstrategie wird aufgedeckt Bed Bath & Beyond CEO Mark Tritton kam mit Verspätung 2020 und erzählte der Welt, wie er Bed Bath & Beyond zu einer neuen Handelsmarke nach der anderen umgestalten würde. Das Problem dieser Strategie, die Tritton aus seiner Zeit als Chief Merchandising Officer bei Target mitgebracht hat, ist jedoch, dass sie auf einer falschen strategischen Prämisse aufbaut – eine als „Produktproblem“ bezeichnet, was der irrigen Annahme entspricht, dass, wenn ein Einzelhändler bessere Produkte in seine Regale stellt als der nächste, die Leute kommen. Nun, das werden sie ganz bestimmt nicht, Ray. Kratzen Sie das, Mark.
Der Grund dafür ist, dass selbst wenn die Eigenmarkenprodukte, die bei Bed Bath & Beyond eingeführt werden, Sie alle vom Hocker hauen , werden die Leute im Laufe der Zeit immer mehr dieser Produkte online kaufen, was bedeutet, dass sie allein nicht als Treiber für den Ladenverkehr wirken können. Die Leute vergessen oft, dass die Eigenmarkenprodukte von Target gut funktionieren, weil sie auch in einem größeren Haken funktionieren – Targets One-Stop-Shop-Appeal. Was ist dieser Reiz für Bed Bath & Beyond? Der Gutschein? Diese Antwort ist leider noch unbestimmt, deshalb komm 2020, wenn die neuen Eigenmarken-Linien alle in den Regalen verstaut und auf den Markt kommen, werden sich die Bed Bath & Beyond C-Suite bald aneinander wenden. Schaut hin und sagt gemeinsam: „Oh scheiße, was machen wir jetzt? Unsere Strategie hat keine Kleider.“ 2020