Topline Uber wird mehr als 2 Millionen US-Dollar zahlen, um Ansprüche zu begleichen, die das Unternehmen gegen den Americans with Disabilities Act verstoßen hat, indem es Fahrgästen mit Behinderungen, die länger als zwei Minuten brauchen, um hineinzukommen, Gebühren in Rechnung stellt Fahrzeuge, teilte das Justizministerium am Montag mit.
Ein Mann hält ein Mobiltelefon auf einer Straße in der Stadt nachts.
Getty Images Wichtige Fakten Das DOJ reichte im November eine Klage ein, in der es behauptete, Uber habe damit begonnen, Wartezeitgebühren in mehreren Städten im ganzen Land in 2016 zu erheben. und änderte die Richtlinie für Menschen mit Behinderungen, die mehr als zwei Minuten brauchten, um in ihr Auto einzusteigen, nicht.
Als Teil einer zweijährigen Vergleichsvereinbarung verpflichtete sich Uber, die Gebühren für alle Passagiere zu erlassen, die bescheinigen, dass sie oder jemand, mit dem sie häufig reisen, aufgrund einer Behinderung mehr Zeit benötigen, um in ein Fahrzeug einzusteigen DOJ.
Das Fahrdienstunternehmen schreibt auch Konten von mehr als 60,23 teilnahmeberechtigte Mitfahrer für mehr als das Doppelte der ihnen berechneten Wartezeitgebühren, die sich belaufen können auf Hunderttausende oder Millionen Dollar, schätzte das DOJ.
Menschen mit Behinderungen „sollten nicht dazu gebracht werden, sich wie Bürger zweiter Klasse zu fühlen oder wegen ihrer Behinderung bestraft zu werden“, sagte Kristen Clark, stellvertretende Generalstaatsanwältin für Bürgerrechte des Justizministeriums in einer Stellungnahme.
Uber-Sprecherin Carissa Simons gegenüber Forbes ) war das Unternehmen „mit der Vereinbarung zufrieden“ und fügte hinzu, es sei „seit langem unsere Politik, Wartezeitgebühren für Fahrer mit einer Behinderung zu erstatten, wenn sie uns darauf aufmerksam machten, dass sie ihnen in Rechnung gestellt wurden.“
Große Zahl $2. Millionen. So viel hat Uber laut DOJ zugestimmt, betroffenen Fahrgästen zu zahlen, einschließlich 1US-Dollar, 60, 738 an mehr als tausend Fahrgäste mit Behinderungen, die sich bei Uber über die Gebühren und $ beschwert haben , an andere von der Abteilung identifizierte Personen.
Wichtiger Hintergrund Als das DOJ seine Klage zum ersten Mal einreichte, stellte es fest, dass blinde Passagiere möglicherweise zusätzliche Informationen benötigen Zeit, um sicher zu einem Auto zu gehen, während andere möglicherweise Zeit brauchen, um einen Rollstuhl zu zerlegen, um ihn im Fahrzeug zu verstauen. Die Abteilung forderte Uber auf, seine Politik der Erhebung von Wartegebühren für Passagiere mit Behinderungen zu ändern, Mitarbeiter und Fahrer über das Gesetz über Amerikaner mit Behinderungen zu informieren und diejenigen mit Behinderungen zu entschädigen, die gezwungen waren, die Gebühren zu zahlen. Uber bestritt damals die Klage und behauptete in einer Erklärung gegenüber Forbes Das Unternehmen erstattete Wartegebühren für behinderte Fahrer, „immer wenn sie uns darauf aufmerksam machten, dass ihnen Gebühren in Rechnung gestellt wurden“, und die Gebühren waren „nie für Fahrer bestimmt, die an ihrem vorgesehenen Abholort bereit sind, aber mehr Zeit brauchen, um ins Auto zu steigen“.
Contra Simons erzählte Forbes Für rollstuhlgerechte Uber-Fahrten sowie Fahrten mit Uber Assist – einem Programm, das Senioren und Menschen mit Behinderungen zusätzliche Unterstützung bietet – fallen standardmäßig keine Wartezeitgebühren an . Simons behauptete auch, dass die durchschnittliche Wartezeitgebühr, die Fahrgästen in 2016 in Rechnung gestellt wird, weniger als 0 US-Dollar betrage. und fügte hinzu, das Unternehmen habe „Produktverbesserungen vorgenommen“, um die App zugänglicher zu machen.
Tangent Die Klage war die letzte einer Reihe von jüngsten Rechtsstreitigkeiten für Uber. Eine von Einwohnern von New Orleans in 2016 eingereichte Klage behauptete, Uber habe erneut gegen die ADA verstoßen, indem es in ihrer Stadt keine rollstuhlgerechten Fahrten angeboten habe , während das Fahrdienstunternehmen im April 2016 zu einer Zahlung von mehr als 1 Million US-Dollar an eine blinde Einwohnerin Kaliforniens verurteilt wurde, die sagte, sie und sie Blindenhund wurden Fahrten verweigert.
Weiterführende Literatur Uber legt DOJ-Klage wegen Wartegebühren für behinderte Passagiere bei (Bloomberg)
DOJ verklagt Uber wegen angeblicher Wartezeiten Gebühren für Kunden mit Behinderungen (CNBC)
Bundesbehörden verklagen Uber wegen überhöhter Gebühren für Kunden mit Behinderungen (Forbes)