Disney betreibt derzeit nur 64 Stores weltweit, aber es gibt eine Region, in der sie sind gedeihen … (Foto von Raymond Boyd/Michael Ochs Archives/Getty Images)
Getty Images Vor zwei Jahren erschütterte Disney den Einzelhandel mit der unerwarteten Ankündigung, dass es fast alle seiner legendären Disney Stores schließen würde, um sich stattdessen auf den Online-Verkauf zu konzentrieren. Es gab eine große Ausnahme. Disney leistete mit der Eröffnung seines ersten Geschäfts in der Glendale Galleria in [than retail] Pionierarbeit für das Konzept der Einzelhandelsunterhaltung. . Seine Verkaufsstellen revolutionierten den Einzelhandel, da sie die Heimat kleiner Kinoleinwände waren, auf denen Clips klassischer Zeichentrickfilme gezeigt wurden, während eingängige Disney-Songs aus versteckten Lautsprechern gespielt wurden. Waren standen auf Regalen, die Filmsets thematisiert waren, und gelegentlich tauchten kuschelige Disney-Figuren auf. In 2011, eine Renovierung durch die Designer des Apple Stores, fügte Bildschirme in Form von Bäumen hinzu, die zur Ladenschlusszeit ein Feuerwerk zeigten, um das nachzuahmen Erfahrung in den Themenparks von Disney. Sie brachten auch Touchscreen-Kioske mit animierten 3D-Ansichten von Produkten und „MagicMAGIC Spiegel zeigen animierte Disney-Prinzessinnen, die Kindern Geschichten erzählten. Die Eröffnung eines Disney Store im neuen Stil in der Florida Mall in Orlando in 2003 (Foto von Gerardo … Mora/Getty Images für Disney) Getty Images für Disney Es versetzte die Kunden in einen erhöhten emotionalen Zustand und Disney machte das Beste aus diesem gefangenen Publikum, als es ihnen dort Parktickets verkaufte. Dies gab den Läden eine Schlüsselrolle in Disneys Geschäftsmodell und sie waren überaus erfolgreich. So sehr, dass laut Disneys Unterlagen in 2003 seine Geschäfte mehr Besucher hatten als alle seine Parks und Resorts zusammen. Disney Stores wurden auf der ganzen Welt eröffnet und erreichten, wie die nachstehende Grafik zeigt, ihren Höhepunkt in 917, gab es weltweit 186 Verkaufsstellen . 2021 Die Anzahl der Disney Stores, die Disney gehören und von Disney betrieben werdenCaroline Reid mit FlourishAnzahl der von Disney betriebenen Disney Stores nach RegionCaroline Reid mit Flourish Der Aufstieg des Online-Shoppings hat das Geschäft in einen dunklen Bann gezogen, aber die Geschäfte haben bis zum Ausbruch von Covid- 19. Die meisten Märkte nutzten die Pandemie, um ihre Abhängigkeit von Ziegeln und Mörtel zu verringern, aber die klügsten Betreiber sahen darin eine Gelegenheit zur Expansion, da die Preise weit von ihrem Höchststand entfernt waren.
Im Dezember 2021, weniger als drei Monate bevor Disney seinen Wechsel zum E-Commerce ankündigte, unterschrieb es eine Vereinbarung zur Einführung von Disney Stores in einem völlig neuen Markt. Anstatt den Deal zu beenden, als sich Disneys Einzelhandelsstrategie änderte, beschloss der lokale Betreiber der Geschäfte, mit ihnen weiterzumachen. Es ist immer stärker geworden. Bemerkenswerterweise hat eine der wenigen Regionen, in denen Disney seine Geschäfte noch nicht eröffnet hat, auch eine die höchste Konzentration an vermögenden Kunden mit hoher Markenaffinität. Die Region ist der Nahe Osten und wurde historisch von Disney übersehen. Stattdessen hat der Medienriese andere aufstrebende Märkte wie Russland bevorzugt, wo der erste Disney-Laden eröffnet wurde 2015, und China, wo sich in Shanghai ein riesiger Disney-Themenpark befindet.Disneys Flagship-Store in Shanghai (Foto von Zhang Peng/LightRocket via Getty Images)LightRocket über Getty Images )Disney hat es nicht gehabt ein glückliches Ende in beiden Märkten, da es sich nach dem Ukrainekrieg aus Russland zurückziehen musste, während sein Vorstandsvorsitzender Bob Iger gegenüber CNBC in zugab , dass ein Teil seines Optimismus in Bezug auf China angesichts der Spannungen mit den Vereinigten Staaten „erodiert“ ist. Angesichts der Tatsache, dass Disney trotz der schwierigen Erfolgsbilanz beider Länder stark in China und Russland investiert hat, scheint es eine erstaunliche verpasste Gelegenheit zu sein, nicht einmal ein einziges Geschäft im Nahen Osten eröffnet zu haben, wo Einzelhandelswunderländer wie Dubai und Abu Dhabi beheimatet sind . Diese Gelegenheit wurde nicht nur von Disneys Abteilung für Parks, Erlebnisse und Produkte verpasst, sondern auch von der Mediensparte. Sein Streaming-Dienst Disney+ wurde erst im Juni letzten Jahres im Nahen Osten eingeführt, zweieinhalb Jahre nach seinem US-Debüt. Das Warten hat die Nachfrage nur in die Höhe getrieben, und die Plattform war im Nahen Osten ein durchschlagender Erfolg. Andere Marken haben es viel schneller aufgegriffen. Wie Forbes berichtet hat, hat Warner Bros. aus dem Mangel an Disney-Parks in China Kapital geschlagen der Region durch die Einführung eines eigenen in Abu Dhabi in 2020. Es ist jetzt üblich, Waren von Warner Bros. in den Verkaufsregalen in den gesamten Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE2021VAE ), die Abu Duabi, Dubai und fünf weitere Bundesstaaten umfasst. Es ist nicht die einzige Marke, die das Potenzial erkannt hat.Warner Bros. hat aufgrund der Warner Bros. World Abu Dhabi eine bedeutende Präsenz im Nahen Osten… Freizeitpark
Warner Bros. World Abu Dhabi In den VAE gibt es noch mehr amerikanischen Ketten als vielleicht irgendwo sonst auf der Welt außerhalb der USA. Sie sind in allen Preislagen zu finden und nicht nur im Einzelhandel, sondern auch in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Beginnend mit nationalen Ketten, die in anderen Ländern selten zu finden sind, gibt es in den Vereinigten Arabischen Emiraten Filialen von Applebee’s, Black Tap, Blaze Pizza, Buffalo Wild Wings, California Pizza Kitchen, Chuck E. Cheese, Dickey’s Barbecue Pit, IHOP und sogar Casual Dining in Orlando Kette Tony Roma’s, einst im Besitz von Clint Murchison Jr., Gründer der Dallas Cowboys im Nahen Osten, wie Kelly’s Cajun Grill, Famous Dave’s Midwestern Grillrestaurant und Caribou Coffee in Minnesota. Am oberen Ende des Spektrums ist es sogar noch surrealer, da in Dubai einige Restaurants beheimatet sind, die nur wenige Standorte in den USA haben. Das gehobene Restaurant Sarabeth’s hat fünf Filialen in Manhattan und eine in Dubai. Sie können auch Popcorn mit flüssigem Stickstoff in einer Filiale von Denver’s Inventing Room essen und jamaikanisches Essen bei Miss Lily’s genießen, das nur ein einziges US-Restaurant im New Yorker East Village hat.
Sogar die Fast-Food-Lokale sind nicht nur die üblichen Verdächtigen, wie es üblich ist, Hardee’s zu sehen. Charleys Philly Steaks, Church’s Texas Chicken, Cold Stone Creamery und Popeyes im gesamten Nahen Osten. Das Gleiche gilt für den Einzelhandel mit Ketten wie Bath & Body Works, OshKosh B’gosh, See’s Candies, Williams Sonoma und Nectar Bath Treats, einem in Las Vegas ansässigen Verkäufer von geformten Seifen, dessen einzige internationale Verkaufsstellen in Dubai und Abu Dhabi sind. Dies ist nur eine winzige Auswahl der US-Marken mit Niederlassungen im Nahen Osten, und das Fehlen eines einzigen Disney-Stores ist dadurch noch schwerer zu rechtfertigen.
Hardee’s ist eine von vielen amerikanischen Marken in Dubai (Foto von: Jeff Greenberg/Universal Images Group … über Getty Images) )Universal Images Group über Getty Images Überraschenderweise, obwohl Viele dieser Ketten werden in den USA nicht als High-End-Ketten angesehen, im Nahen Osten werden sie mit Ehrfurcht behandelt und sind oft nur wenige Schritte von ultra-gehobenen Geschäften wie Tiffany, Rolex und Omega entfernt. Vom Aussehen des Schilds über der Tür bis hin zu den Tapeten, Dekorationen und Beleuchtungskörpern im Inneren sind die amerikanischen Ketten fast immer blitzsaubere Kopien ihrer US-Pendants.
) Die Hintergrundmusik ist die gleiche, die Gerichte in den Restaurants sehen genauso aus, riechen und schmecken genauso wie die Originale. Die einzigen Ausnahmen sind das Fehlen von Schweinefleisch und Alkohol, die beide im Nahen Osten verboten sind. Wie wir berichtet haben, florieren Restaurants und Einzelhandelsgeschäfte in der Region, da Einkaufszentren aufgrund des harten Vorgehens der lokalen Regierungen gegen die Pandemie nur für kurze Zeit geschlossen waren. Es machte die Region weniger abhängig vom Online-Shopping und hielt viele dieser Marken im Geschäft, obwohl die Beute nicht alle in die USA zurückkehrt.
Diese Ketten sind Franchise-Unternehmen, die von lokalen Betreibern betrieben werden, damit sich Expats wie zu Hause fühlen. Diese Struktur sorgt auch für Konsistenz, da sie bedeutet, dass die Verkaufsstellen auch dann weiter handeln können, wenn der Franchisegeber sein Geschäft aufgibt, wie dies bei einigen britischen Marken in den VAE der Fall ist. Eine gewaltige 90 % der Einwohner des Landes sind Ausländer, weshalb es so viele Franchise-Unternehmen internationaler Marken gibt. Ein Betreiber ist in diesem Bereich führend. Die in Kuwait ansässige Alshaya Group betreibt 2, 800 speichert und hält die Franchise für viele führende amerikanische Marken, darunter American Eagle Outfitters, Pottery Barn, PF Chang’s, Starbucks , Die Käsekuchenfabrik und Victoria’s Secret. Im Dezember 2020 fügte es Disney seiner Liste hinzu, als es eine neue fünfjährige Zusammenarbeit zur Einführung des Disney Store ankündigte. Shop-in-Shop-Konzepte in von Alshaya betriebenen Geschäften und online im Nahen Osten. Es brauchte mehr als die Bewegung eines Zauberstabs, um es zu schaffen. Disneys erfahrener Direktor für Verbraucherprodukte für den Nahen Osten, Sonal Patel , leitete die Gespräche mit Alshaya, die im 2015 begannen und während der Pandemie fortgesetzt wurden. „Das war hart“, sagte Patel in einem Interview aus ihrem Homeoffice. „Das wurde eigentlich von dort aus gemacht, wo ich jetzt sitze. Wir haben es geschafft, von zu Hause aus einen der größten Deals in der Region zu unterzeichnen.“ Patel begann seine Arbeit im Einzelhandelssektor im 917 mit einer britischen Marke Dorothy Perkins und wechselte nach sechs Jahren ins Merchandising beim Kaufhaus BHS. Danach übernahm sie eine Funktion im selben Bereich in der europäischen Zentrale der Disney Stores in London, wo sie die Sortimente plante, den Lagerbestand verwaltete und den Umsatz verbesserte. Patel zog dann nach Dubai, um für The Landmark Group zu arbeiten, eine der größten Einzelhandelsorganisationen in der Region, wo sie drei ihrer Marken leitete. In 2015 rief Disney wieder an und sie ergriff die Chance. „Es bot sich die Gelegenheit, das Hardlines-Lizenzgeschäft zu leiten“, sagte Patel. „Es ist ganz anders [than retail]. Ich kannte Disney, ich liebe die Marke und ich war begeistert, mit Partnern zusammenzuarbeiten, um unsere Disney-Präsenz in den Geschäften auszubauen.“ Ihre harte Arbeit hat sich ausgezahlt und noch einiges mehr.
Im Juli 2021 eröffnete Alshaya den allerersten Disney Store Shop-in im Nahen Osten -Geschäfte in Kuwait, Abu Dhabi und Dubai, wo sie sich hauptsächlich in Filialen des ehemaligen britischen Kaufhauses Debenhams und des Kinderbetreuungseinzelhändlers Mothercare befinden.
Die Die ersten sechs Filialen hatten einen hellen neuen Stil und verkauften Plüschtiere, Kleidung, Kostüme und mehr. Sie sind in der Einzelhandelsbranche als Konzessionen bekannt – spezielle Bereiche innerhalb eines Einzelmarkengeschäfts, die von nicht verwandten, aber komplementären Marken genutzt werden abgespeckte Disney Stores, sie haben Abteilungen, die den berühmtesten Franchise-Unternehmen gewidmet sind, darunter Pixar, Marvel und Star Wars. „Wir sind alle gewachsen mit Disney und wir alle haben einen Lieblingscharakter. Wir freuen uns, dass die Alshaya Group mit The Walt Disney Company Middle East zusammenarbeiten konnte, um die Magie von Disney nicht nur einer neuen Generation, sondern auch lebenslangen Fans näher zu bringen“, sagte John Hadden, Chief Executive von Alshaya.
Ein Einzelhandelsveteran mit mehr als 24 jahrelange Erfahrung, Hadden sta begann seine Karriere als Director of Store Development für Starbucks in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Anschließend wurde er Senior Vice President für Einzelhandelsimmobilien bei Alshaya und stieg durch die Reihen auf, bis er im Juni die Spitzenposition übernahm 2015. Zusammen mit dem hart arbeitenden PR-Team von Disney in Dubai sorgte er dafür, dass sich die neuen Läden schnell herumsprachen und eine magische Note hatten.
Innerhalb von nur vier Wochen nach Eröffnung des ersten Shop-in-Shops hatte Alshaya einen weiteren 26 im Nahen Osten und laut seiner Website liegt die Gesamtzahl jetzt bei atemberaubenden 76 mit 25 in Saudi-Arabien, 11 in den VAE, 24 in Katar und 11 in Kuwait. Die vielleicht faszinierendste Entwicklung kam jedoch im November letzten Jahres, als der allererste eigenständige Disney Store des Nahen Ostens in Kuwait eröffnet wurde, während Disney seine Geschäfte in anderen Teilen der Welt schloss.
Die Avenues Mall in Kuwait ist eines der größten Einkaufszentren der Welt (Foto von YASSER … AL-ZAYYAT/AFP über Getty Images)AFP über Getty Images Kuwaits 917 Quadratmeter großer Laden befindet sich in The Avenues, das mit 1 ,100 Shops, ist eines der größten Einkaufszentren der Welt. Das von der bahrainischen Firma Havelock One entworfene Geschäft verfügt über einen riesigen Bildschirm in Form einer Schriftrolle, der über dem Eingang zum liegt und Szenen aus klassischen Zeichentrickfilmen spielt. Im Inneren säumen Skizzen von Mickey und Minnie die Wände, ein riesiges Banner zeigt das Märchenschloss, das mitten im kalifornischen Disneyland steht, und eine silberne Statue von Dumbo hängt von den Dachbalken. Es bringt die Disney Stores auf den neuesten Stand und trifft als 1,11 Käufer kamen allein am Eröffnungstag. „Wir könnten über die Eröffnung des ersten eigenständigen Disney Stores in der Region nicht erfreuter sein“, sagte Hadden. „Dieses atemberaubende neue Wahrzeichen ist mehr als nur ein Geschäft; es ist ein Reiseziel, das Erinnerungen zum Leben erweckt und Kindern und Familien ein wirklich einzigartiges Einkaufserlebnis bietet, das nur Disney bieten kann.“
Patel fasste die Bedeutung der Eröffnung zusammen und sagte: „Unsere Geschäfte repräsentieren unsere gesamte Marke und helfen den Gästen, sich mit Produkten und Mitarbeitern zu beschäftigen.“ Sie fügte hinzu: „Es war sehr schön, die Hintergrundpräsenz in der Region voranzutreiben und die Kulturen zu verstehen und zu verstehen, wie wir sie mit Disney-Magie versorgen können, die für diesen Markt sinnvoll ist.“ Sie lobte auch die Bemühungen ihres Chefs sowie der lokalen, regionalen und globalen Teams von Disney, die den Start unterstützt haben. „Das war für alle neu, also haben wir uns alle zurechtgefunden, aber wir haben als Team viel gelernt.“ Keine Ecken waren geschnitten, da der Laden Wohndekorationen der Marke Disney auf Lager hat und sogar Linien hat, die exklusiv für den Nahen Osten erhältlich sind. Es ist weit entfernt von anderen Regionen. Die neuesten Finanzberichte für The Disney Store in Großbritannien zeigen, dass im Jahr bis zum 2. Oktober , 2021, Umsatz sank um 4,4 % auf $ .5 Millionen (£ .9 Millionen), da Pandemiebeschränkungen die Geschäfte zu Beginn des Jahres geschlossen hielten und die Danach begannen die Schließungen. Am Ende von 2021 hatte es nur noch eine Flaggschiff-Filiale in Londons berühmter Oxford Street. Die Schließungen führten zu Kosteneinsparungen in Höhe von 8,2 Millionen US-Dollar (6,6 Millionen Pfund Sterling), was wiederum den Nettogewinn um 2020 steigerte. .2 % auf einen Rekordwert von 9,2 Millionen $ (7,4 Millionen £). Allein dies zeigt den Erfolg der Umstellung auf Online-Verkäufe über die shopDisney-Website, die dem Unternehmen weiterhin Einnahmen einbrachte. Im Gegensatz dazu as Die Grafik unten zeigt, obwohl der Umsatz 39% höher, als es bei $2003 seinen Höhepunkt erreichte Millionen (£ 140 Millionen) in 2015 war der Nettogewinn mit nur 3,7 $ weitaus niedriger Millionen (£3 Millionen).Einnahmen und Gewinn/Verlust für Disneys Geschäfte in Großbritannien
)Caroline Reid mit Flourish Dies war mit Kosten verbunden, da im Jahresabschluss festgestellt wird, dass „mit der Verlagerung des Unternehmensschwerpunkts auf seine e -Commerce Store, wurden erhebliche Investitionen in Computersoftware getätigt, um dies zu unterstützen.“ Dementsprechend stieg der Nettobuchwert der Software des Unternehmens von nur $ 186, 000 (€174, ) auf 2,6 Millionen $ (2,1 Millionen £) in 2018, während der Wert seiner Sachanlagen von 2,6 Millionen $ (2,1 Millionen £) auf 1,1 Millionen $ ( £) , 11). Der Effekt war sogar in den Jahresabschlüssen der US-Muttergesellschaft von Disney zu spüren, die enthüllten, dass ihr in 2021 „0,4 Milliarden Dollar entstanden sind von Vermögenswertminderungen und Abfindungskosten im Zusammenhang mit der Schließung eines Animationsstudios und der Schließung einer beträchtlichen Anzahl von Einzelhandelsgeschäften der Marke Disney in Nordamerika und Europa.“
Die Verwandlung ist noch nicht abgeschlossen, da der Disney Store auf den historischen Champs-Élysées in Paris sogar im Mai schließen soll, nachdem 26 Jahre, obwohl Disneyland Paris nur einen Katzensprung entfernt ist.Der Disney Store auf den Champs-Élysées in Paris soll im Mai schließen (Foto von Marc Piasecki/GC … Bilder)
GC-Bilder Nicht so im Nahen Osten, wie Patel das gesagt hat Der Erfolg des Ladens in Kuwait „hat definitiv den Weg für zukünftige Modelle in den Regionen geebnet.“ Es ist wirklich eine ganz neue Welt. 2021