Ein Out&Back-Schalter bei Dick’s Sporting Goods
Hin&Zurück Resale, Re-Commerce, Secondhand und Secondhand sind allesamt austauschbare Namen für einen aufstrebenden Sektor im Einzelhandel – die unentschlossene Namensgebung ist sowohl ein Zeichen seiner Jugend als auch seines Potenzials. Eine kürzlich von ThredUp, einem führenden Unternehmen im Wiederverkaufsbereich, veröffentlichte und von GlobalData, einem Einzelhandelsanalyseunternehmen, durchgeführte Umfrage ergab eine Schätzung, dass sich der Secondhand-Einzelhandelsmarkt bis mehr als verdoppeln wird. erreicht 60 Milliarden US-Dollar. Darüber hinaus wird der Wiederverkauf 16x schneller wachsen als der breitere Bekleidungseinzelhandel, wobei Wiederverkaufsunternehmen 18% der Bekleidungsindustrie um .
Letzte Woche eröffnete Fashionphile, einer der ursprünglichen E-Commerce-Händler, ein 30, 15 Quadratfuß Authentifizierungszentrum und Ausstellungsraum in New York City. Der Standort wird etwa 15, beherbergen. Handtaschen und Accessoires, ein Fotostudio und acht Einkaufsbüros. Darüber hinaus wird es als Anlaufstelle für Verkäufer dienen, um Produkte gegen Bargeld einzubringen. Diese Eröffnung folgt einem 2018 Madison Ave-Verkaufsstudio und einem 15, Quadratmeter große Lage in Carlsbad, Kalifornien . Das Unternehmen stellte fest, dass diese physischen Standorte nicht nur als Verkaufsargument dienen, sondern im Fall von Carlsbad etwa 60 % der Kunden mit etwas in der Hand zurückgelassen. Es mag für einen E-Commerce-Wiederverkäufer kontraintuitiv erscheinen, einen Standort zu eröffnen, der auf Verkäufer ausgerichtet ist, aber wie jede andere E-Commerce-Marke, Ein physischer Berührungspunkt hat einen enormen Erfahrungsnutzen.
Geschäfte beseitigen das Hindernis für den Versand von Produkten, insbesondere von übergroßen Artikeln. Verbraucher möchten gebrauchte Produkte verkaufen und kaufen, aber der Verkauf per Post kann schwierig genug sein, um sie davon abzuhalten. Die meisten berühmten Wiederverkaufsmarktplätze verlangen von Verkäufern, dass sie Fotos machen, ihre Produkte auflisten, Etiketten drucken, Artikel verpacken und das Paket zur Post bringen. Darüber hinaus werden viele erst bezahlt, wenn das Produkt auf der Website des Unternehmens verkauft wird, was für den Verkäufer erhebliche Arbeit bedeutet, mit verzögerter oder möglicherweise keiner Rückgabe. Hin&Zurück, ein One-Stop-Shop für den Kauf oder Verkauf neuer und gebrauchter Outdoor- und Abenteuerausrüstung, kündigte kürzlich ein Pilotprogramm zum Rückkauf von Hartwaren im Geschäft ausgewählter Dick’s Sporting Goods und Public Lands in Pittsburgh und Denver an. Nach umfangreicher Recherche kam das Unternehmen „zu dem Schluss, dass a) es zu viele Reibungen im Mail-in-Prozess gibt, um einige Verkäufer zum Engagement zu bewegen, und b) nicht alles, was die Leute verkaufen wollen, kostengünstig zu versenden ist“, teilte sie mit Gründer und CEO, Barruch Ben-Zekry. „Durch unsere Partnerschaft mit Dick’s und Public Lands muss ein Verkäufer, wenn er seinen Artikel im Laden abgeben möchte, kein Versandetikett mehr ausdrucken, es gibt keinen Karton mehr zu finden, es gibt nichts mehr Verpackung zu tun. Die Verkäufer können ihre Artikel an einem freundlichen, einladenden und ansprechenden Ort abgeben und werden bezahlt, bevor sie das Geschäft verlassen“, fügte er hinzu Partnerschaft wäre ein wichtiger Akquisitionskanal für neue Verkäufer und würde gleichzeitig den Verkehr zu den Partnereinzelhändlern lenken. Eine Partnerschaft ist sinnvoll für Marken, die den Overhead und die Logistik nicht wollen Kosten für den Wiederverkauf. Aber für einen Giganten wie Ikea ist der Wiederverkauf allein mehr als überschaubar. Im 2018 startete Ikea seinen Rückkauf und Resell-Service in den USA nach einigen erfolgreichen Pilotprojekten im In- und Ausland. Bemerkenswerterweise war das erste Pilotprojekt in Pennsylvania mit 100 % sehr erfolgreich. des gekauften Produkts weiterverkauft werden Diese Programme sind im Bekleidungsbereich des Einzelhandels schon seit einiger Zeit beliebt, aber sie fangen gerade erst an, sich im übergroßen Produktbereich durchzusetzen, wo Geschäfte p spielen eine wichtigere Rolle.
Verkäufer bekommen Bargeld in ihre Brieftaschen und Einzelhändler bekommen Verkehr in ihren Läden.
Ein Anreiz für Geschäfte ist der sofortige Geldzufluss für den Verkäufer. Im Fall von Out&Back und Fashionphile geben die Unternehmen den Verbrauchern Geld für ihre gebrauchten Artikel, ohne dass irgendwelche Bedingungen daran geknüpft sind. Die meisten Direct-to-Consumer-Marken gehen jedoch den eingeschränkten Weg, um sicherzustellen, dass die Verbraucher loyal bleiben. Beispielsweise gewähren Patagonia und Levi’s Verkäufern einen Kredit für einen Neukauf. Aber letztendlich bringen beide Optionen Bargeld in die Brieftasche des Käufers. Und der Vorteil ist nicht nur für die Verkäufer. Eine Zunahme an Verkäufern bringt Besucherzahlen und potenzielle Kunden in ein Geschäft, ein Vorteil für Partnereinzelhändler und Marken, die ihre eigenen Wiederverkaufsprogramme betreiben. Es ist unklar, wie der Wiederverkaufsmarkt aussehen wird wie in der Zukunft. Werden unabhängige Reseller-Plattformen wie Thredup dominieren? Werden Marken, Wiederverkauf oder Direct-to-Consumer, ihre eigenen In-Store-Programme erstellen? Oder wird es weitreichende Partnerschaften zwischen Resale-Tech-Plattformen und Einzelhändlern geben? Die Blaupause für den Sektor muss sich noch vollständig ausbilden und wird sich weiterentwickeln, aber egal, welche Linien die Branche zieht, physische Geschäfte werden dazu gehören.