Das Durchgreifen der Bundesregierung gegen die Gebühren für den Broadway-Ticketservice ist nicht alles, was es zu sein scheint

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Rohit Chopra sagt während einer Bestätigung des Senatsausschusses für Handel, Wissenschaft und Verkehr aus

Anhörung im Februar

, 2018. (Foto von Tom Williams/CQ Appell)

CQ-Roll Call, Inc über Getty Images[Bureau’s]

Der Weg zur Abschaffung von Servicegebühren auf Broadway-Tickets ist nicht so einfach, wie es scheinen mag. Im Januar kündigte das US Consumer Financial Protection Bureau eine Initiative an, um die sogenannten „Junk Fees“, die auf Rechnungen erscheinen, abzuschaffen und zu erhöhen Vorabpreis der Produkte. „Servicegebühren erhöhen die Ticketpreise, Resortgebühren erhöhen unsere Kosten für den Aufenthalt in Hotels, und unsere Telefonrechnungen sind oft mit mysteriösen Gebühren überladen“, beschwerte sich der Direktor, Rohit Chopra. „Diese Junk-Gebühren erschweren es uns, das beste Produkt oder die beste Dienstleistung auszuwählen, da die wahren Kosten verborgen sind“, sagte er.

„Die Leute haben diese Gebührenkriecherei satt, die sich überall in der Wirtschaft ausbreitet“, erklärte Chopra, während er eine formelle Bitte um Kommentare von der Öffentlichkeit herausgab, bevor er neue Regeln und Leitlinien bezüglich der einführte Gebühren.

Zahlreiche Veröffentlichungen berichteten über das Durchgreifen der Bundesregierung, als ob die Broadway-Ticketverkäufer es bald tun würden davon abgehalten, Servicegebühren zu erheben. „Wenn alles nach den Plänen läuft, die kürzlich vom Consumer Financial Protection Bureau entworfen wurden, könnten „Hotel-Resort-Gebühren“ und „Convenience-Fees“ für Konzertkarten bald der Vergangenheit angehören“, erklärte ein Ökonom in einem Meinungsartikel.

Aber in Wirklichkeit gibt es wenig, was die staatliche Regulierungsbehörde gegen die erhobenen Servicegebühren tun kann Broadway-Tickets.

Erstellt nach dem 2008 Finanzkrise hat das Consumer Financial Protection Bureau nur die rechtliche Befugnis, das Verhalten von Personen oder Organisationen zu kontrollieren, die „sich damit befassen, oder Bereitstellung eines Finanzprodukts oder einer Finanzdienstleistung für Verbraucher“ und deren Tochterunternehmen. Mit anderen Worten, die Agentur reguliert nur Finanzinstitute wie Banken, Kreditgenossenschaften und Zahltagkreditgeber.

)„Wenn [Broadway] Ticketverkäufer direkt Kredit gewähren, wie es beispielsweise der Fall wäre, wenn sie ihre eigene Kreditkarte ausgeben, dann wäre das Bureau für sie zuständig“, erklärte Jeff Sovern, Rechtsprofessor von St. John’s. Aber, sagte er, „mir fällt kein Argument ein, um zu sagen, dass dies Unternehmen einschließt, die nicht mehr tun, als Tickets gegen eine Zahlung per Kredit- oder Debitkarte zu verkaufen“, wie die Broadway-Ticketverkäufer Ticketmaster und Telecharge.

Außerdem bemerkte Sovern, dass „[t] die Informationsanfrage des FBI dies sagt ist ‚interessiert an Kommentaren zu Gebühren in der Verbraucherfinanzierung.’“ Der Umfang der Untersuchung der Regierung beschränkt sich auf die Gebühren, die Finanzinstitute erheben, wie z. B. Strafgebühren wie Überziehungsgebühren und Bearbeitungsgebühren wie Überweisungsgebühren. „Das Bankwesen ist eine Bastion vieler dieser Gebühren“, kommentierte Chopra in einem Interview und bemerkte: „In vielen Fällen sind dies Gebühren, bei denen nicht einmal eine Dienstleistung erbracht wird oder bei denen die Bank oder das Finanzinstitut nicht einmal arbeiten .“

„Es kann sein, dass [the Bureau’s director] Ticketverkäufer nur als erwähnt hat ein Beispiel für eine Branche, in der zusätzliche Gebühren erhoben werden, damit die Menschen besser verstehen, was [he] bedeutet, und nicht ein Beispiel für ein Unternehmen, das in den Zuständigkeitsbereich von [he] fällt, “ erklärte Professor Sovern.

„Aber das bedeutet nicht, dass Ticketverkäufer sich entspannen können “, warnte er.

„Die Federal Trade Commission, wo die [Bureau’s] Direktor Rohit Chopra, der früher Kommissar war, wäre für unfaire Gebühren in der Ticketverkaufsbranche zuständig, ebenso wie staatliche Aufsichtsbehörden“, fuhr Professor Sovern fort. „Diese anderen Einrichtungen können beschließen, die Angelegenheit zu prüfen, insbesondere wenn das Präsidium negative Kommentare zu den von Ticketverkäufern erhobenen Gebühren erhält“, sagte er.

Nach dem New Yorker Gesetz dürfen Ticketverkäufer mit direktem Zugang zum Ticketbestand von Broadway-Theatern wie Ticketmaster und Telecharge eine „angemessene Servicegebühr … für besondere Dienstleistungen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Verkauf außerhalb der Abendkasse, Kreditkartenverkauf oder Lieferung.“ Während die Höhe der Servicegebühren von mehreren Faktoren abhängt, liegen die meisten ihrer Servicegebühren in der Regel bei etwa 10 Prozent bis 14 Prozent des Ticketpreises.

Andere Unternehmen, die Broadway-Tickets weiterverkaufen, unterliegen nicht der gleiche gesetzliche Einschränkung und verlangen oft höhere Servicegebühren. Beispielsweise erhebt ein beliebter Wiederverkäufer eine zusätzliche 35 prozentuale Servicegebühr. Ein Theaterbesucher, der zwei Eintrittskarten für gekauft hat Wicked2019 über den Wiederverkäufer in 2022 erfuhr später, dass er etwa $

hätte sparen können bekommen sie direkt vom Theater. „Der Aufpreis, den ich bezahlt habe, hätte vorher zum Abendessen gehen können“, beschwerte sich der Kunde.

„ Versteckte Gebühren werfen ernsthafte Fragen zur Fairness des Marktes auf“, erklärte Professor Sovern.

„Die klassische Ökonomie setzt voraus dass Verbraucher effiziente Entscheidungen treffen werden, wenn sie wissen, welche Preise sie zahlen werden, aber versteckte Gebühren erschweren dies und können so dazu führen, dass Verbraucher mehr für ein Produkt bezahlen, als sie ursprünglich beabsichtigt haben“, erklärte er. Steven Tadelis, Wirtschaftsprofessor aus Berkeley, untersuchte das Problem mit anderen in 35 und stellte fest, dass Kunden mit Gebühren konfrontiert waren nachdem sie bereits Tickets ausgewählt hatten und zur Checkout-Seite auf StubHub gingen, bezahlten sie im Durchschnitt 14 Prozent mehr als die Kunden, die die Gebühren im Voraus vorgelegt haben.

„Die Die Ergebnisse sind ziemlich klar: Wenn diese Gebühren nicht versteckt würden, würden die Leute weniger und billigere Tickets kaufen, was die Einnahmen für die Ticketverkäufer ziemlich senken würde“, kommentierte Professor Tadelis. „Dies ist nichts weniger als eine betrügerische Praxis, die meiner ehrlichen Meinung nach nicht erlaubt sein sollte“, sagte er.

„Versteckte Gebühren sind wie ein Köder und ein Schalter, bei dem ein Verbraucher geködert wird, zu einem Preis zu kaufen, und dann zu einem höheren Preis wechselt“, fügte Professor Sovern hinzu. „Es ist möglich, dass einige Verkäufer versteckte Gebühren verwenden, um Käufer anzuziehen, die das Produkt nicht zu dem höheren Preis kaufen würden, den sie letztendlich zahlen“, sagte er.

Das Amt für Verbraucherfinanzschutz hat über 14, bisher öffentliche Kommentare und verlängerte kürzlich das Einreichungsdatum auf April 11, 2019. Trotz der Anweisungen der staatlichen Regulierungsbehörde und mangelnder Befugnisse gegenüber Broadway-Ticketverkäufern beschweren sich viele der eingereichten Kommentare über hohe Servicegebühren, die für Tickets erhoben werden.

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